近5000元的“初装费”，每年600元的“维修服务费”，长乐金峰的陈女士花了大价钱买回一套防盗系统，原本以为可以高枕无忧了，可小偷还是轻松地“扫荡”了她的店铺。让人哭笑不得的是，失窃次日，这套“豪华防盗系统”警铃还在响，可安防公司的人却不见踪影。

    警铃响起安防公司不见人

    5月7日上午8点，陈女士跟往常一样，到位于金峰胪峰大道的家纺店里。她远远听到店里警铃大作，走近一看，店里卷帘门的锁头被扔在了地上。她一查，收银台里的4500元现金和价值720元的小灵通不见了。

    陈女士说，这套防盗系统是她在2004年安装的，原理很简单：卷帘门上的角铁和安装在地面的感应器一旦分离，就会触发警报系统。如果在设定时间内没有输入密码，店内警铃就会响起，警报会传到位于长乐的指挥中心，再由指挥中心安排其驻在各乡镇的保安到现场查看。

    “卷帘门上的角铁都掉到地上了，警报肯定发出了。

    可是直到我开门，也没见安防公司的人来。”陈女士拨打110半个小时后，保安才到了店里。那时，金峰派出所的民警已经到了15分钟。

    保安迟迟不来，这让陈女士很恼火。这套报警系统是陈女士在5年前请长乐安防电子有限公司(以下简称“安防公司”)安装的。初装费加每年的服务费，前后花了七八千，居然是个摆设?事后，陈女士多次质询该公司，但后者一直无法解释5月6日晚为何没有保安到事发现场。公司承诺加装两个探头，也迟迟没兑现。

    报警器坏了?安防公司没人值班?陈女士说，为了证明店里的防盗系统没坏，她曾故意按了警铃，警铃响了一天，她也等了一整天。“安防公司的人没来，连电话也没有一个。”陈女士称，安防公司每年都收服务费，可从来没对防盗系统检修过，现在她拉了警铃也没人来，“这不是骗钱吗?”昨天下午，记者陪同公司技术人员到了陈女士的店里。经过数次调试，技术人员称，报警系统没有故障。他还特地给指挥中心打了电话，得到的回复是：刚才按的铃声都收到了。

    既然仪器没问题，“难道是值班保安擅离职守?”陈女士说。安防公司驻在金峰的保安负责人陈先生告诉记者，站里是24小时值班的，5月6日晚，他们确实没收到报警信息。他还说，5月份，他们出警多次，都是从长乐指挥中心转过来的警情，独独没有陈女士的店铺失窃这一条。不过，昨天下午4时20分，记者再次按下警铃，但是安防公司称，他们没有接到这个报警。

    长乐不少商户都想“验验仪器”

    陈女士店铺的失窃案一发生，不少与她熟识的商户也开始不安。林先生的金银首饰店跟陈女士的家纺店距离不远，也安装了这套系统。“我的店一旦失窃，损失可比她大多了!”因此，林先生在考虑是不是找个时间“验一验仪器”，而跟林先生有同样想法的商户不在少数。记者从安防公司了解到，长乐市有一千多户机构或商铺通过该公司安装防盗系统，其中包括储蓄所和邮政网点。公司打算做个全面检查，避免再次发生意外。

    不过，陈女士已经决定不用这套防盗仪器了。根据之前签署的《安防110报警联网中心报警服务合同书》，在报警系统开机设防情况下，安防公司出警不力造成财产损失，最高补偿金额为每月服务费的120倍。

    5年来，陈女士每月交50元，她以此向安防公司索赔6000元。安防公司称，愿意与陈女士调解。