青岛市社会公共安全防范协会安防行业自律公约

第一章 总则

第一条 为规范青岛市安防行业经营行为，维护行业公平竞争秩序，提升行业整体服务质量和诚信水平，推动行业高质量、规范化发展，助力更高水平平安青岛、智慧城市建设，根据《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国产品质量法》《青岛市社会组织监督管理办法》《青岛市行业协会管理暂行办法》及青岛市社会公共安全防范协会（以下简称“协会”）章程，结合青岛安防行业实际，制定本公约。

第二条 本公约是青岛市安防行业全体从业者（含协会会员单位及自愿加入本公约的非会员单位）在生产经营、服务提供、行业交往中的行为准则，是行业自律的核心依据，全体签署单位应自觉遵守、严格执行。

第三条 本公约遵循“诚信守法、公平竞争、质量为本、创新赋能、责任担当”的原则，倡导从业者坚守职业道德，规范经营行为，强化责任意识，共同维护行业声誉和社会公共安全利益，推动行业形成“自我约束、自我管理、自我提升、协同发展”的良好生态。

第四条 协会作为本公约的发起和执行机构，负责公约的宣传、推广、监督和落实，建立健全公约执行监督机制，受理投诉举报，协调处理违约纠纷，对公约执行情况进行检查、评估和通报，推动公约落地见效。

第五条 凡在青岛市行政区域内从事安防相关业务（包括但不限于安防工程设计、施工、维护，安防产品研发、生产、销售，安防技术咨询、培训、检测，应急救援、低空安全、数据安全、智慧安防等）的单位，自愿签署本公约，即视为接受本公约的约束，享有本公约规定的权利，履行相应的义务。

第二章 诚信经营自律

第六条 严格遵守国家法律法规、地方相关政策及行业规范，依法办理工商注册、资质认证等相关手续，做到证照齐全、合法合规经营，杜绝无资质、超资质开展业务，不伪造、涂改、出租、出借资质证书、营业执照及相关许可文件。

第七条 坚持诚信为本，坚守商业道德，不弄虚作假、不隐瞒真实信息，不提供虚假资质、虚假业绩、虚假检测报告，不进行虚假宣传、夸大宣传，不误导客户和消费者，自觉维护行业诚信形象。

第八条 严格遵守财务管理制度，依法纳税，不偷税、漏税、逃税，不开具虚假发票，规范会费、服务费用收取，严格执行协会会费管理规定，不擅自提高收费标准、不强制收费、不乱收费，做到收费公开透明。

第九条 建立健全企业信用管理制度，主动接受政府监管、行业监督和社会监督，及时公示企业经营信息、信用状况，积极参与行业信用评价，杜绝失信行为，共同构建行业诚信体系，助力青岛市场监管部门“提升消费品质”工作要求落地见效。

第十条 坚守保密原则，严格保护客户信息、项目信息及行业敏感信息，建立健全保密管理制度，对从事工程设计、施工、维护等相关人员进行保密教育，不得泄露、出售、非法使用相关涉密信息，切实履行保密承诺。

第三章 市场竞争自律

第十一条 遵循公平、公正、公开的竞争原则，尊重市场规律和同行权益，维护行业市场秩序，坚决抵制不正当竞争行为，不从事以下活动：

（一）以低于成本的价格承揽工程、销售产品，排挤竞争对手，扰乱市场价格秩序；

（二）捏造、散布虚假信息，诋毁、诽谤同行企业的商业信誉、产品质量和服务水平；

（三）恶意串标、围标，操纵招投标活动，阻碍公平竞争；

（四）窃取、盗用同行的技术成果、商业秘密、客户资源等核心利益；

（五）违规挂靠、转包、违法分包安防工程，降低工程质量标准；

（六）其他违反公平竞争原则、损害行业整体利益的行为。

第十二条 严格遵守《中华人民共和国反垄断法》等相关法律法规，不组织、参与垄断协议，不滥用市场支配地位，不实施具有排除、限制竞争效果的经营行为，共同维护公平竞争的市场环境。

第十三条 积极开展行业交流与合作，相互学习、相互促进，共享技术、资源和经验，共同提升行业整体竞争力，不搞恶性竞争、不正当竞争，推动行业协同发展、共赢发展。

第四章 产品与服务质量自律

第十四条 坚守质量底线，严格执行国家、行业及地方相关产品质量标准、技术规范，生产、销售的安防产品必须符合质量要求，通过相关检测认证，杜绝生产、销售假冒伪劣、不合格产品，不偷工减料、以次充好。

第十五条 规范安防工程设计、施工、维护流程，严格按照工程设计方案和技术标准施工，加强施工过程质量管控，确保工程质量符合要求，杜绝不合格工程交付使用；建立健全工程售后服务体系，及时响应客户售后需求，妥善处理工程质量投诉，保障客户合法权益。

第十六条 积极推动技术创新，加大研发投入，推广应用新技术、新工艺、新产品，提升安防产品和服务的智能化、数字化水平，助力行业数智化转型，推动行业技术进步和产业升级。

第十七条 加强从业人员专业培训和职业道德教育，提升从业人员的专业技能、服务水平和责任意识，从业人员必须具备相应的专业资质和能力，持证上岗（如需），规范从业行为，杜绝违规操作。

第十八条 严格落实安全生产责任制，做好生产、施工、服务过程中的安全管理，排查安全隐患，防范安全事故发生，做到安全生产、文明施工，切实保障人员、财产安全。

第五章 社会责任自律

第十九条 自觉践行社会责任，坚持经济效益与社会效益相统一，积极参与平安青岛、智慧城市建设，主动配合政府部门开展安防宣传、应急处置、公益服务等工作，助力提升社会公共安全防控能力。

第二十条 关注行业发展，积极参与协会组织的行业调研、标准制定、评优评先等活动，主动向协会反映行业情况、提出合理化建议，助力完善行业规范和标准体系。

第二十一条 加强环境保护意识，在生产、施工、服务过程中，严格遵守环境保护相关规定，减少污染物排放，节约资源，推动行业绿色发展、可持续发展。

第二十二条 关爱从业人员，严格遵守《劳动法》等相关法律法规，保障从业人员的合法权益，改善工作环境，加强职业健康保护，积极开展从业人员技能培训和权益保障工作。

第二十三条 积极参与社会公益事业，践行公益责任，在重大突发事件、应急救援等工作中，主动提供技术、设备、人员支持，彰显行业担当。

第六章 公约执行与监督

第二十四条 签署本公约的单位，应将公约内容纳入企业内部管理制度，加强对本单位从业人员的宣传、教育和管理，确保全体从业人员知晓并严格遵守本公约规定。

第二十五条 协会建立公约执行监督机制，成立自律监督小组（由协会理事会、监事会、会员代表及行业专家组成），负责对公约执行情况进行监督、检查和评估。

第二十六条 建立投诉举报机制，协会设立投诉举报电话、邮箱，受理社会各界及会员单位对违反本公约行为的投诉举报；对投诉举报属实的，自律监督小组及时进行调查核实，依法依规处理。

第二十七条 对严格遵守本公约、表现突出的单位，协会将在协会宣传平台公示，优先推荐参与各级评优评先活动，优先享受协会提供的各项服务。

第二十八条 对违反本公约规定的单位，协会视情节轻重，采取以下惩戒措施：

（一）提醒、约谈，责令限期整改；

（二）在协会内部通报批评；

（三）暂停会员资格，限期整改；

（四）情节严重的，予以除名，并在行业内公示，同时向政府相关监管部门通报；涉嫌违法违规的，协助政府部门依法处理。

第二十九条 签署单位对协会的监督、惩戒决定有异议的，可在收到决定之日起15个工作日内，向协会秘书处提出书面申诉，秘书处应在收到申诉后10个工作日内进行复核，并将复核结果书面反馈申诉单位。

第七章 附则

第三十条 本公约由青岛市社会公共安全防范协会理事会负责解释。

本公约根据国家法律法规、地方相关政策及行业发展情况，可由协会秘书处提出修改建议，报会员代表大会表决通过后修订。

第三十一条 本公约自第五届会员代表大会表决通过之日起施行，原有相关行业自律规定与本公约不一致的，以本公约为准。

第三十二条 本公约签署单位应自觉接受政府监管、行业监督和社会监督，共同维护行业秩序，推动青岛市安防行业高质量发展。

第三十三条 非会员单位自愿加入本公约的，需向协会提交书面申请，经协会审核同意后，履行本公约规定的义务，享有相应的权利。