在管城区书院街和南大街交叉口北20多米路东的佳苑小区，门卫程女士说，去年年底，政府出资在该小区安装了4个摄像头，没想到刚安上就起到了作用。不久前，一位居民的汽车停在院里，第二天早上他去开车时，发现汽车尾部被撞了一下，这位居民就到社区监控室去查看当时情况，马上就找到了撞他的车的人，他把当时视频拿给肇事者看，人家什么都没说就赔偿了他的损失。

　　在随后的走访中，记者看到金水区、管城回族区、上街区、二七区等相关路段以及街巷已有摄像机在正常运转。郑州市综治办指导处的王炎辉说，目前除了极个别社区的视频监控系统还没有调试完毕外，郑州市市内5区99个社区1200个居民楼院的视频监控系统绝大多数已投入使用，加上公交站点、游园、治安卡口，去年郑州市共安装了1万多个摄像头。

　　消除黑夜里的恐惧 “天眼”全天候全方位实时监控

　　“现在背街小巷也安装了摄像头，就像有人在保护着一样，晚上回家感觉心里踏实多了!”1月30日上午，记者在洛河路采访摄像头安装情况时，二砂家属院居民赵女士说，她在桐柏路一家大型超市上班，晚上9点30分才下班，她骑电动车回家，由于洛河路是背街小巷，灯光没有主干道上的亮，以前她骑到这里总有点胆怯，现在洛河路上安装了摄像头，安全感增加了不少。

　　记者注意到近1公里长的洛河路上共装了3个摄像头，在中原区绿东村办事处治安防范监控中心洛河路视频监控平台前，记者能清楚看到洛河路上行人和车辆的通过情况。赵中秋说，洛河路上安装的3个摄像头都带红外补光灯，晚上路面情况也看得很清楚，而且这个监控点24小时有人监守。

　　据王炎辉介绍，背街小巷通常人少灯暗，也是治安管理中时间频发的高位路段，因此，郑州市政府以及公安部门也下了大力度要解决这一难题。在一般的背街小巷都安装有至少4到6个红外监控设备，全天候全方位的实时监控。使用至今已经取得了重大成效，不仅通过监控设备破获了多发案件以及部分突发事后追踪。“目前，郑州市政府所承诺的120条背街小巷安装视频监控系统已经定额甚至超额完成。因此，今后市民在走夜路时也可以安心了。”王炎辉说道。

　　部分摄像头尚未投入使用

　　除了居民楼院和背街小巷外，郑州市去年还承诺在197个公交站台、159个游园、40个治安卡口安装视频监控系统。那么这些地方的视频监控系统是否安装到位?是否投入使用?

　　记者在碧沙岗公园西门路西的公交站牌看到，在公交站牌的南北两侧各装了一个摄像头。 而在商城路郑州市体育场的两个公交站牌下，记者看到东西两侧的摄像头也已安装完毕。 在经三路和农业路的几个重要治安卡口，几个摄像头也都安装完毕。在商城路和管城街交叉口东南角的游园里3个球形摄像头已经安装完毕，在中原路和桐柏路交叉口西南角的游园里，也立着3个球形摄像头。

　　“目前197个公交站台、159个游园、40个治安卡口的前端监控设备和后台交换机、服务器、存储设备都已安装完毕，不过由于通讯系统没有铺设，目前这些监控系统还不能投入使用。”在郑州市公安局监控机房，该局科技通讯管理处工程师刘合星介绍到，除了社区楼院和背街小巷的视频监控系统设在各个办事处，由各个办事处负责监控外，197个公交站台、159个游园、40个治安卡口的监控平台均设在该局内，由该局进行监控。

　　刘合星说，由于铺设通讯线路牵涉到破路，破路手续没有办完，所以通讯线路目前仍没有开始铺设。不过，各方面的协调工作现在已经做好，通讯线路铺设工作马上就要开始，五一之前这些监控系统将会正式投入使用。问题

　　人员不足，部分社区不能做到时时监看

“市政府投入这么大资金安装视频监控系统，希望能做到时时监控，让它起到‘保护神’的作用，并且维护好这套系统，不能让它成为瞪眼瞎。”居民蔡先生在接受采访时说。

　　事实上，居民的担心并不多余。记者在管城区陇海马路街道办事处紫荆社区采访时就看到，该社区的几个办公室都是锁着门，而该社区的视频监控平台就设在其中一个办公室内，紫荆社区也是去年安装视频监控系统的99个社区之一。还有些社区的视频监控系统设在社区办公室内，由社区的工作人员监看，但这些工作人员晚上下班后，就没人监看了。

　　据金水区经八路办事处省豫剧三团社区居委会，社区工作人员王东亮说，现在社区的监控平台由他和另外一位工作人员监看。这个监控平台建成后，他们两个中午都没休息过，轮流吃饭，轮流值班，但晚上他们下班后，这个系统就没有人监看了。

　　设备质量问题尚待解决

　　记者采访中还注意到一个问题，有些视频监控系统已瘫痪，摄像头成了瞪眼瞎。去年安装的这一万多个摄像头将来会不会也成为瞪眼瞎?以后的维护问题谁来负责呢?

　　王炎辉说，根据合同，去年新安装的这些视频监控系统如果出现质量问题一年内由安装企业负责维修，过了质保期后维修保养问题则由各区、办事处负责。至于说由谁来具体监看视频监控系统，市里没有做出明确规定，但这些监控系统应做到时时监看。

　　金水区综治办技防科科长马建浩说，按照要求，视频监控系统要由专人24小时监看，但一些社区工作人员晚上下班后，就没有人监看了，这确实是个问题，建议政府能招聘一些专职人员来监看这个系统。

　　对于视频监控系统的维修养护问题，马建浩说，他们初步打算招标几个电子公司对这些监控设备进行专业维护，该保养的保养、该更换零件的更换零件，不过所有这些费用均由政府出，不让居民掏一分钱。